Действующие документы

Для физических лиц:
Договор об оказании услуг связи  

Для юридических лиц:
Договор об оказании услуг связи  

Общие документы:
Публичная оферта (договор) об оказании услуг связи  
Регламент оказания услуг
Использование сайта и положение о конфиденциальности

Нормативные и регулирующие документы:
Декларация хостинг провайдеров по борьбе с незаконным контентом
Нормы пользования сетью OFISP-008
Федеральный закон Российской Федерации N126-ФЗ "О связи"
Федеральный закон Российской Федерации N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Правила оказания телематических услуг связи
Правила оказания услуг связи по передаче данных